A Jadie se compromete em fornecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes. Nossa política de garantia é transparente e justa, visando sempre a satisfação do cliente.

Itens Cobertos pela Garantia

• Produtos com qualquer defeito de fabricação;
• Produtos com desprendimento total ou parcial do folheado.

Itens Não Cobertos pela Garantia

• Perda de pedras ou pingentes;
• Peças escurecidas por sujeira;
• Peças quebradas ou incompletas;
• Peças arranhadas, arrebentadas, amassadas ou avermelhadas;
• Peças com pedras opacas ou leitosas;
• Peças danificadas por mau uso;
• Peças de encaixe;
• Peças desgastadas por uso constante;
• Desprendimento ou escurecimento de resina.

Termos da Garantia

• A garantia tem prazo de 1 (um) ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.
• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
• A Jadie, conforme o Código de Defesa do Consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
• Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
• Produtos em promoção não serão trocados em nenhum caso.